ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-25292
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Mineirão
- Local
- Rua Ermolau Del Cistia, 1048, Vila Mineirão, Sorocaba - SP, CEP 18076-
- Aberta em
- 21 de julho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 642.125, usuário da UBS Mineirão, reclama do atendimento da funcionária (nome no ponto de referência) da recepção. Refere que todas as vezes que vai a unidade, a funcionária é rude e grosseira, e hoje não foi diferente. Munícipe está na unidade e mais uma vez a funcionária o tratou com grosseria. Procurou pelo coordenador, mas o mesmo não está na unidade. Pede averiguação e providências, pois se trata de uma péssima funcionária para o atendimento. (Munícipe está na UBS aguardando atendimento com dentista). Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/07/2025 08:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Anderson, lamentamos e repudiamos o ocorrido, a secretaria de saúde incentiva ações como oficinas internas e realiza treinamentos externos para as diversas categorias profissionais que temos e prezamos pelo respeito, transparência e atendimento humanizado. encaminhamos a manifestação para coordenação da UBS Mineirão para que situações como essa não venham se repetir. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.