OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-32615
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Avenida Rio Claro, 278, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 02 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que teve o seu Bolsa Familia suspenso, devido ao excesso de faltas na escola EM Tereza Ciambelli Gianini, referente a um período de 15 dias em que as crianças faltaram nas aulas. Ela informou que elas estudam no Pré I C, não tem professora fixa, somente eventual, ela conversou com uma das professoras e explicou que elas faltaram por motivo de problemas familiares e devido a essas faltas injustificadas (24A) o benefício do Bolsa Família foi bloqueado. Ao procurar o CRAS par esclarecer o ocorrido, a munícipe foi orientada a procurar a escola para que prontuário escolar fosse colocado no campo observações o código para faltas por problemas familiares. Porém a secretaria da escola se recusou a colocar esse código no prontuário, informando que não seria possível. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/10/2025 15:32 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação, por meio da Divisão de Educação Básica informa que o relatório emitido para o Bolsa Família está em acordo com a frequência registrada no diário de classe. Aproveitamos para informar que a justificativa e/ou entrega de atestados médicos deve ser realizada na secretaria da unidade escolar para que código correto seja incluído no sistema. A unidade escolar e a Secretaria da Educação não possui autorização para alteração do código no sistema. Nesse caso o CRAS pode entrar com recurso no sistema caso a família apresente as justificativas. atenciosamente, Divisão de Educação Básica Secretaria da Educação