OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-58332

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Rio Claro, 278, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
Aberta em
27 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Munícipe solicita ajuda a SEDU, devido um registro lançado pela EM Tereza Ciambelli Gianini, onde seus filhos estudam, que acabou prejudicando-os , pois perdeu o auxilio do bolsa família. Relata que seu filho tem problemas respiratório, asma, e muitas vezes desmaia e toda vez é levado ao PA e em seguia leva o atestado a escola. Informa que além deste problema, precisou ir as presas a outra cidade (Avaré) pois sua mãe que já é doente, teve um agravamento, estava com risco de vida. Então avisou a escola do ocorrido. Mas infelizmente a escola lançou um código no sistema referente ao Bolsa Família, resultando no cancelamento do beneficio. Diante do exposto pede ajuda a SEDU. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/03/2026 09:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação, por intermédio da Direção da EM Tereza Ciambelli Gianini, em atenção à manifestação registrada junto a Ouvidoria, referente ao cancelamento do benefício do Programa Bolsa Família, cumpre-nos esclarecer os critérios que fundamentaram tal informação no sistema. Conforme as diretrizes estabelecidas pelo Governo Federal para a manutenção do referido benefício, uma das condicionalidades obrigatórias é a manutenção da frequência escolar mínima de 75% para estudantes, conforme preceitua a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB). Após a verificação dos registros de frequência escolar referentes ao mês de outubro, constatou-se que a frequência dos alunos sob sua responsabilidade da mãe, Sra. J A G , apresentou-se da seguinte forma: A S L: 70% de presença (com o registro de 6 faltas no período). J S L J : 60% de presença (com o registro de 8 faltas no período). Ressaltamos que a secretaria da escola mantém o canal de comunicação via WhatsApp aberto para que os responsáveis possam notificar justificativas de ausência. Entretanto, após análise dos registros oficiais e das comunicações recebidas, verificou-se que não houve o envio de justificativas por parte da responsável legal para que as faltas fossem justificadas junto aos órgãos fiscalizadores do programa. Diante do exposto, informamos que a escola cumpre o dever legal de reportar fielmente a frequência dos alunos aos sistemas competentes, sendo a referida oscilação nos índices de presença o motivo determinante para a alteração na situação do benefício. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e orientamos que, para o próximo período, a comunicação célere de qualquer impedimento de frequência, acompanhada da devida comprovação, é indispensável para evitar o registro de faltas injustificadas. Qualquer dúvida estamos à disposição. atenciosamente, Secretaria da Educação