OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-59186
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Alameda Franca, 1075, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 06 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que a Casa do Cidadão Ipanema está sem internet e sem previsão para retorno. Pede providências. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/04/2026 08:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos causados pela indisponibilidade de atendimento na unidade da Casa do Cidadão Ipanema. Informamos que a situação está relacionada à indisponibilidade de conexão de internet. A equipe técnica de TI vem atuando de forma contínua para restabelecer os serviços com a maior brevidade possível. Esclarecemos ainda que, infelizmente, têm ocorrido episódios recorrentes de rompimento de fibra óptica, o que impacta diretamente o funcionamento dos sistemas e de outras unidades na região afetada. Destacamos que todas as providências estão sendo adotadas para a normalização do atendimento e para a mitigação dessas ocorrências. A Administração Pública reafirma seu compromisso com a qualidade e a continuidade dos serviços prestados. Permanecemos à disposição. SEFAZ