ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-05288
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Avenida Americana, 351, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 27 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Municipe reclata da falta de médicos na UBS Nova sorocaba. Relata que faz tratamento de auzheimer e demencia na policlinica, mas o acompanhamento é feito na UBS, e há dias tem tentado marcar consulta devido dores abdominais e toda vez é negado, informando que não há médicos na unidade. Diante do exposto solicita providencias a SES. Reclama da precariedade da setor. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/02/2025 09:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Arnaldo, a Secretaria da saúde compreende sua insatisfação com as vagas de consulta médica disponíveis na UBS Nova Sorocaba. Entretanto, consta em seu prontuário atendimento na data de 28/02/25. Em caso de necessidade procure o acolhimento da unidade que é o local onde o profissional enfermeiro vai receber o paciente, garantindo que seja ouvido e através de protocolos técnicos vai compreender a necessidade do indivíduo, classificar o risco e a vulnerabilidade existente em sua procura e responder de acordo com esta. Caso haja intercorrências orientamos comparecer em uma unidade de Pronto Atendimento. Pedimos que os usuários mantenham o cadastro atualizado na UBS e comuniquem sempre que mudarem o número do telefone ou endereço, assim quando o exame ou especialidade for agendado temos a garantia que o usuário será avisado. Se houver dúvidas, favor comparecer a UBS para que a coordenação ou funcionário administrativo possa esclarecer fluxos e demais informações pessoalmente. Atenciosamente, Rede de Saúde Pública – Secretaria da Saúde