ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-10713
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Avenida Americana, 351, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 01 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que a UBS Nova Sorocaba está sem sistema na data de hoje (01/04/2025), já foi 4 vezes no local para levar um encaminhamento. A UBS está com esse problema desde o ano passado e não fazem atendimentos, relata que foi no gpaci e mesmo sem sistema eles fizeram o atendimento e fizeram as marcações manualmente. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/04/2025 16:23 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Marcelo, No referido período, ocorreram alguns rompimentos de fibra óptica na proximidade que abastece a unidade, que por consequência afetaram o funcionamento dos sistemas da unidade de saúde. No que tange à infraestrutura de rede da Prefeitura, as devidas providências foram tomadas com celeridade, garantindo a pronta resolução do incidente e a continuidade dos serviços. Ademais, os atendimentos médicos foram realizados normalmente, porém a protocolação de encaminhamentos exigem acesso ao sistema para realizar a confirmação/atualização cadastral. Atenciosamente, Secretaria da Saúde