ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-17621
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Rua Freitas Júnior, 445, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 05 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento na UBS Nova Sorocaba, no período da manhã. Refere que hoje esteve no local às 07h, com o resultado do exame de gasometria arterial do esposo que é idoso, faz uso de oxigênio e está acamado, para a enfermeira ver. A atendente que distribui senhas, disse que a munícipe não poderia ser atendida naquele horário e que voltasse após às 13h, para mostrar o exame para a enfermeira da tarde que já estava mais ciente da situação do paciente. Munícipe está indignada com o mau atendimento da funcionária e pede providências; ressalta que o problema é no atendimento da manhã, pois no período da tarde os funcionários atendem muito bem. (Dados do esposo/paciente estão no ponto de referência). Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/05/2025 16:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Nailsa, a Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica compreende a insatisfação e a preocupação geradas pela falta de funcionários nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Gostaríamos de salientar que a Secretaria da Saúde está ciente do problema e que medidas estão sendo tomadas para otimizar os serviços e minimizar os impactos da falta de profissionais. Reconhecemos que ainda há muito a ser feito, mas estamos empenhados em buscar soluções permanentes para o problema da falta de funcionários nas UBS. Pedimos a compreensão e a colaboração de todos os munícipes neste momento. Continuaremos informando sobre os avanços das medidas tomadas e contamos com a colaboração de todos para construirmos um sistema de saúde público de qualidade para nossa cidade. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.