ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-36659
- Status
- Aberta
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Rua Doutor Fernando Soares Fernandes, S/N, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 04 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclama da conduta do médico ( Nome Em Ponto de Referencia) que, ontem, 03/11, durante uma consulta de rotina agendada, aproveitou para solicitar uma nova receita de insulina. O motivo é que ela viajou para o Paraná e esqueceu a medicação na casa de parentes. O médico teria dito que alguém no Paraná deveria enviar uma foto da medicação para que ele pudesse "copiar", pois não quis verificar o prontuário da paciente. A paciente saiu da sala e, na recepção, explicou a situação. Foi então encaminhada para outra médica da unidade, que verificou o prontuário e fez uma nova receita. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 04/11/2025 14:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Anadir, repudiamos o ocorrido com a senhora e agradecemos por entrar em contato e dividir conosco sua experiência. Sentimos muito pelo inconveniente e pelo transtorno que esta situação lhe causou, pois nosso compromisso é oferecer um atendimento com respeito, harmonioso e humanizado. A coordenação conversou com servidor a fim de entender a situação e traçar plano para melhorar o processo de trabalho do mesmo e de toda equipe para que episódios como esse não venha se repetir e também se coloca a sua disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde