ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-36921
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Avenida Americana, 351, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 16 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da conduta do médico da UBS Nova Sorocaba (Dados no ponto de referência). Refere que o médico é estúpido, não dá atenção para os pacientes, não examina, não deixa o paciente falar, apenas entrega a receita. Só tem esse médico na UBS. Pede averiguação sobre a conduta do médico e que sejam disponibilizados mais médicos na unidade. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/10/2025 10:58 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Lucilene, repudiamos o ocorrido com a senhora e agradecemos por entrar em contato e dividir conosco sua experiência. Sentimos muito pelo inconveniente e pelo transtorno que esta situação lhe causou, pois nosso compromisso é oferecer um atendimento com respeito, harmonioso e humanizado. A secretaria de saúde incentiva ações como oficinas internas e realiza treinamentos externos para as diversas categorias profissionais e a coordenação conversou com servidor para melhorar o processo de trabalho e para que episódios como esse não venha se repetir e também se coloca a sua disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, Coordenação UBS Nova Sorocaba - Secretaria da Saúde