OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE
Protocolo #VS-2026-61079
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Nova Sorocaba
- Local
- Avenida Americana, 351, Vila Nova Sorocaba, Sorocaba - SP, CEP 18070-
- Aberta em
- 16 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Referente ao protocolo 15[removido]. Munícipe questiona a resposta dada ao protocolo citado acima. Ela relata que está na mesma posição na fila de espera há um ano, ela relata que tem ciência de outros pacientes que estão na fila há menos tempo e já receberam atendimento. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2026 10:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe esclarecemos que a Central de Regulação de Vagas e os demais órgãos da Secretaria Municipal da Saúde realizam as suas atividades em conformidade com os princípios doutrinários do Sistema Único de Saúde - SUS (Integralidade, Universalidade e Equidade) a posição na fila de espera respeita critérios técnicos estabelecidos pela secretaria: 1º - Prioridade Médica; 2º - Data de Solicitação do Procedimento. Esclarecemos que a priorização de um paciente se dá após análise criteriosa de documentos médicos que justifiquem tal ato. Diante do exposto caso vossa senhoria possua algum exame e/ou carta médica que possa justificar a priorização do seu caso solicitamos que o apresente na UBS para que o mesmo seja enviado para apreciação da Central de Regulação de Vagas. Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Ouvidoria Municipal da Saúde.