ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-07880
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 12 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Informa que ontem as 14:00 chegou para ser atendido na UPH ZONA NORTE, com suspeita de Pneumonia. Às 16:07 foi encaminhado para medicação, esperou um tempo e como estava demorando muito, percebeu que os pacientes que chegaram muito depois dele já estavam sendo medicados. Questionou com a enfermeira ( nome no ponto de referência) se iria demorar muito e porque essas pessoas estavam passando na frente, e segundo o munícipe, a enfermeira respondeu com muita grosseria que tinha que esperar e se não quisesse poderia ir embora. Por fim, recebeu a medicação às 17:40. Reclama que atitude de grosseria da enfermeira ao responder um questionamento. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/03/2025 10:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Samuel, A AVANTE Social, gestora da UPH Zona Norte, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, AVANTE Social, gestora da UPH Zona Norte