Não encontrado
Protocolo #VS-2026-18478
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 22 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Preciso agilizar Leito para minha avó ela esta na UPH com pneumonia aguardando internação, ela é idosa e gostaria de ter visibilidade de quando iremos conseguir o leito, e acesso aos exames que ela fez e fizer pois não ficam disponiveis no Conecte SUS Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/05/2025 16:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Eloa, a UPH Zona Norte lamenta sinceramente o ocorrido e compreende sua insatisfação diante da espera por uma vaga de transferência para unidade hospitalar de maior complexidade. Esclarecemos que o sistema de regulação estadual, conhecido como "Vaga Cross", é um recurso gerido pelo Governo do Estado de São Paulo, utilizado para garantir a equidade nas transferências. A distribuição das vagas segue critérios técnicos previamente estabelecidos, com o objetivo de atender aos pacientes conforme a gravidade e a necessidade clínica de cada caso, de forma justa e organizada. Reforçamos que a equipe de Assistência Social da UPH Zona Norte está à disposição para acolher, orientar e prestar o suporte necessário aos pacientes e acompanhantes durante esse período de espera. Seguimos à disposição para o que for necessário e reforçamos a importância de buscar os serviços de saúde sempre que houver necessidade. Nosso compromisso é com um atendimento humanizado e pautado no cuidado. Atenciosamente, UPH Zona Norte