ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-27128
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 12 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Hoje estive com alunos de enfermagem desta unidade e funcionários da própria unidade, falando mal dos profissionais e da instituição, deviam ter um pouco de ética e humanização Estavam incomodando as pessoas, passando insegurança no trabalho de vocês, incapacidade de prestar atendimento, o Coren devia ficar mais atento e impedir a formação deste tipo de aluno 7:00h 12/08/2025No BRT 200 Campolim, Vitória Regia Fui muito bem atendido nesta Unidade e gostaria de explicações sobre o comportamento indesejado dos profissionais, não satisfeitos e alunos que ainda somos capazes de dar nosso braço para dar conhecimento para aprenderem as técnicas no estágio, espero melhoras, tem ótimos profissionais na cidade, e tem essas crianças fiquem atentos, tem câmeras .. Funcionários do Diurno e alunosOs bancos de espera desta unidade são de ferro frio, e os banheiros da parte de externa precisa de mais atenção Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/08/2025 11:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Willian, A Secretaria da Saúde, por meio da Divisão de Urgência e Emergência, agradece imensamente pela sua manifestação e lamenta profundamente pelo ocorrido. Saiba que prezamos muito pelo atendimento respeitoso, acolhedor e igualitário a todos que procuram nossos serviços. Por isso, sua mensagem é muito importante para nós, pois contribui diretamente para o aprimoramento do nosso trabalho e da qualidade do atendimento oferecido à população. Informamos que o caso será cuidadosamente analisado pelos setores responsáveis e, se for o caso, serão tomadas as providências necessárias. Além disso, a diretoria da UPH Zona Norte conversará com a equipe envolvida para tratar a situação com a devida atenção, buscando entender o ocorrido, orientar os profissionais e fortalecer o compromisso com um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente. Agradecemos mais uma vez pelo seu contato e reforçamos que estamos sempre à disposição para ouvir e melhorar. Atenciosamente, Divisão de Urgência e Emergência — Secretaria da Saúde