ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-29092
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 25 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que seu filho (dados no ponto de referencia) foi atendido na UPHZN dia 19/08 por volta das 15hs pelo médico (dados no ponto de referencia) com vomito, dor abdominal, diarreia e suando frio, e muita dor no testículo e com inchaço, foi diagnosticado com Gastroenterite e Colite Tóxica e liberado com atestado do dia com receita de buscopan, dramin e florax. No dia seguinte sem melhora o paciente retornou a UPHZN por volta das 22hs e foi atendido pelo mesmo médico, que constatou uma torção testicular, solicitou exames de sangue e urina e encaminhou para a Santa Casa, onde ele ficou internado de 21 a 22/08, e foi constatado através de ultrassom que a torção testicular era tardia e que é caso cirúrgico porém devido ao atraso no diagnóstico, não foi possível fazer a cirurgia, paciente teve alta com atestado de 14 dias e foi orientado pelo Dr. Mauricio Silveira Coelho de Oliveira a levar a solicitação da cirurgia para a UBS fazer o agendamento. Munícipe informa que levou a guia para a UBS MINEIRÃO e está aguardando. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/08/2025 11:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Anayan, a Avante Social, gestora da UPH Zona Norte compreende sua insatisfação com o atendimento. Interrogamos o profissional responsável pelo atendimento, que relata ter realizado exame físico durante o primeiro atendimento, e que não apresentava alteração testicular à palpação, não apresentava edema ou dor, e o reflexo cremastérico encontrava-se presente. Como o paciente apresentava queixa de nauseas, vômitos e diarreia, foi feita hipótese diagnóstica de gastroenterite aguda, sendo realizado tratamento para esta hipótese. No dia seguinte, paciente retornou à unidade, sendo atendido pelo mesmo profissional, com queixas de dor testicular importante, além de aumento do volume testicular, sendo levantada hipótese de torção testicular e inserido caso no SIRESP, solicitando avaliação do especialista (urologista). Vaga foi cedida para a Santa Casa de Sorocaba. Por esta razão, os pacientes são orientados a procurar novamente pelo atendimento médico caso não apresentem melhora do quadro ou o ocorra o agravamento do mesmo, devem procurar o serviço de urgência e emergência. A Avante Social está a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Ouvidoria UPA Zona Norte.