ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-44007
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 05 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que hoje, por volta das 09h, foi até a UPA Zona Norte com sintomas de cistite/ infecção urinária. A médica que a atendeu falou que o diagnóstico era clínico e que não havia necessidade de fazer exame de urina, mesmo a munícipe questionando sobre. A médica receitou antibiótico. Munícipe não concorda em ter que tomar antibiótico sem a realização de exame de urina para constatação da infecção. Pede averiguação sobre a veracidade de não ser necessária a realização de exame e providências. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/01/2026 14:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Januária, A Avante Social, Gestora da UPA Zona Norte, compreende sua insatisfação e lamenta seu descontentamento com o atendimento prestado. Entretanto, a Coordenação Médica informa que a conduta adotada está em conformidade com os parâmetros técnicos do Ministério da Saúde e em acordo com os protocolos médicos do Conselho Federal de Medicina. O diagnóstico clínico de infecção do trato urinário passa pela criteriosa análise dos sintomas apresentados pelo paciente. Ademais, ao solicitar exames laboratoriais para quadros com diagnóstico clínico, adia-se o início do tratamento e pode causar prejuízo ao paciente e complicações futuras. A Avante Social permanece a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Avante Social - UPA Zona Norte