REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-55641

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua André Manente, 20, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
Aberta em
11 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Venho por meio deste registrar uma reclamação e um pedido de providências urgentes quanto ao meu atendimento na rede municipal de saúde. Sou portadora de Endometriose e Adenomiose confirmadas, condições que causam dores pélvicas crônicas e incapacitantes. Tenho tido crises severas de dor e mal-estar geral, mas não estou conseguindo o suporte necessário nas unidades de saúde. Já estive em unidades de Pronto Atendimento (P.A.) diversas vezes, onde recebo apenas medicação paliativa que não resolve a causa do problema. Na UBS VILA FIORE não estou conseguindo o encaminhamento efetivo para o especialista ou para a Santa Casa de Sorocaba para o tratamento de alta complexidade que meu caso exige. Ressalto que o meu direito à saúde e ao tratamento adequado está sendo negligenciado, e a falta de acompanhamento especializado está prejudicando gravemente minha qualidade de vida e capacidade de trabalho.tenho 18 anos , já fui em todos p.a eles não ajudam não resolvem,estou passando muito mal com remédios, remédio não estão fazendo efeito,passei com 3 ginecologista e eles fazem descaso não sabem me ajudar!!! Fala pra tomar remédio atrás de remédio! Preciso de ajuda,tô esperando pra fazer uma cirurgia tem 700 e pouco pessoas na minha frente,a ginecologista ficou brava deu fazer o pedido da cirurgia, era pra ela escrever no papel tudo q tinha falado pra ela pq é obrigatório ela disse, quando fui pegar o papel ela escreveu de qualquer jeito lá "colocou COLEGA NO PAPEL ,SENDO Q FALAMOS O NOME DO ESPECIALISTA QUE PAGUEI NO PARTICULAR,DR DISSE QBA CIRURGIA CUSTARA TORNO DE 25 MIL REAIS ,EU FUI A TRAS DO POSTINHO PRA TENTAR RESOLVER SOBRE,PQ NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PAGAR A CIRUGIA PARTICULAR,ELES FAZEM DESCASO NÃO DA A IMPORTÂNCIA E NÃO LIGAM Q VC ESTA COM DOR !! E além disso a ginecologista colocou o nome da cirugia errada. O nome certo da Cirugia: Exérese endometrise Laparoscopia !!! Por favor me ajudem não sei o que fazer mais nao consigo trabalhar,não consigo fazer nada ! Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/03/2026 23:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-55641

Resposta oficial

Prezada senhora Larissa A senhora foi inserida na demanda pré cirurgica ginecológica em 03/03/2026 e ocupa posição 737 deste recuso. É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC