OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-67091
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 09 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que seus pertences (um par de brincos e uma corrente de ouro), sumiram no P.A. Zona Norte, enquanto esteve internada no período de 20/05 à 22/05. Só foram entregues para seu esposo, a aliança e um anel de ouro. Entrou em contato com a assistente social do P.A. Zona Norte (Informação Restrita), pois foi ela quem entregou a aliança e o anel,porém a mesma diz não saber nada a respeito e nega até mesmo que seja ela quem entregou a aliança e o anel. Foi registrado B.O.(Informação Restrita). Pede apuração e providências à Prefeitura. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/06/2026 11:07 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ana, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto ao desaparecimento de objetos pessoais durante o período de atendimento na Unidade Pré-Hospitalar Zona Norte. Esclarecemos que toda manifestação envolvendo eventual extravio de pertences de usuários é tratada com a devida seriedade, mediante verificação dos registros administrativos e das circunstâncias relacionadas ao atendimento prestado. Quanto aos fatos narrados, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Pré-Hospitalar Zona Norte para apuração administrativa, incluindo a análise dos registros existentes acerca da guarda e devolução dos pertences do paciente, bem como dos procedimentos adotados durante sua permanência na unidade. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a transparência, a adequada apuração das manifestações dos usuários e a adoção das providências administrativas cabíveis sempre que necessário. Núcleo Gestor de Urgência e Emergência Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba