REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-67160

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua André Manente, S/N, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
Aberta em
09 de junho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe reclama que está aguardando agendamento do exame de colonoscopia desde outubro/2024, inclusive já fez protocolo que ainda não foi respondido: 15[removido] de 08/05. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/06/2026 15:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Miriam, Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à realização do exame solicitado. Reconhecemos a importância da colonoscopia para a investigação diagnóstica, acompanhamento da saúde e definição de condutas pela equipe responsável pelo seu atendimento. Em análise aos registros disponíveis, verificou-se a existência de solicitação para realização do referido exame, atualmente inserida nos fluxos regulares de agendamento da rede pública de saúde. Os procedimentos especializados são disponibilizados de acordo com a oferta de vagas existente e com os critérios adotados para organização da assistência especializada. Compreendemos que o tempo de espera possa gerar preocupação, especialmente diante da necessidade de continuidade da investigação clínica. Sua manifestação foi devidamente registrada e considerada pelas áreas competentes para conhecimento da situação relatada. Ressaltamos, contudo, que os tempos de agendamento podem sofrer alterações em razão da dinâmica da fila regulatória e da disponibilidade de vagas junto aos serviços executantes. Orientamos que mantenha acompanhamento regular junto à sua Unidade Básica de Saúde de referência. Caso ocorram novos sintomas, agravamento do quadro clínico ou qualquer alteração relevante de sua condição de saúde, é importante procurar a equipe responsável para reavaliação, possibilitando a atualização das informações clínicas e eventual adequação das condutas assistenciais, conforme avaliação técnica. Divisão de Atenção Básica Secretaria Municipal da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba