ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Protocolo #VS-2026-68794

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
Aberta em
24 de junho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

BOM DIA ABENÇOADO A TODOS????????????POR GENTILEZA, COMO POSSO RELATAR ALGUNS ACONTECIMENTOS NO POSTO DE SAÚDE E NO P.A ZONA NORTEFUI NO P.A ME DERAM REMÉDIO FALSO OU ERRADO. FALTA DE CIRCULAÇÃO NAS PERNAS. PROBLEMA NO INSTESTINONA BEXIGANO OVARIONO ESTOMAGONA GARGANTANA VBOCA ( DESARTRIA ) QUE É MUSCULOS FRACOS ) FICA FALANDO COMO BEBADA.DEPRESSÃO TRANSTORNO BIPOLARTDAHANSIEDADE ATIVA INTENSA.E AQUELA DOENÇA RUIM.MAS, TAMBÉM TENHO UM DEUS PODEROSO PARA CURAR TUDO ISSO.DEUS TE ABENÇOE GRANDEMENTE????????????????????????☘️????????????AGORA NO ÚLTIMO SÁBADO DIA 20 DE JUNHO, FUI ATENDIDA POR UMA MÉDICA SUPER ATENCIOSA, E FUNCIONÁRIOS TAMBÉM. FUI COM DOR NO RIM E ERISIPELA QUERENDO SAIR FERIDA NA PERNA DIREITA.FIZ EXAME DE SANGUE. RAIO X, E A DRA. ME RECEITOU UMA INJEÇÃO DE BEZETÁCIL. ESTRANHEI NÃO DOEU ABSOLUTAMENTE NADA, NEM A PICADA E NEM A INJEÇÃO.RELATANDO O CASO PARA A MIGA GIL DO P.A ZONA OESTE, ELA ME PASSOU ESSE CONTATO.OBRIGADA, ESPERO RETORNONÃO É EU SÓ QUERO EXPLICAÇÃO DO QUE ESTÁ ACONTECENDO @OBRIGADATENHO DIARRÉIA A MAIS DE TRÊS ANOS, SEMPRE PELA MANHÃ.A TEMPOS ATRÁS FIZ ENDOSCOPIA E COLONOSCOPIA, AO RETORNAR AO POSTO DE SAÚDE FIORE COM OS RESULTADOS, ME ENCAMINHARAM A UMA MOÇA ( ELA ERA ENFERMEIRA ) PARA ANALISAR MEUS EXAMES.FALOU QUE TINHA GASTRITE CRÔNICA MAS, PODIA DEIXAR ASSIM MESMO, E A DIARRÉIA QUE ATÉ AGORA NÃO CESSOU, ME DISSE QUE ERA NORMAL, PARARIA SOZINHA.CADA VEZ QUE VOU É UM MÉDICO NÃO É O MESMO PROFISSIONAL QUE ATENDE. SEMPRE ME TRATAM MUITO BEM.A ÚLTIMA FOI A (Dados na informação restrita) QUE ESTOU AGUARDANDO NOVOS EXAMES.ELA ME FALOU QUE PARA NEFROLOGISTA O TEMPO DE ESPERA VARIA DE 2 A 3 ANOS, MAS, AO SAIR UMA CONHECIDA DE LÁ, FALOU QUE ESTÁ ESPERANDO A QUATRO ANOS E AINDA NÃO A CHAMARAM. ( SEUS FILHOS PAGARAM A CONSULTA E O TRATAMENTO ) SOU SOLTEIRA NÃO TENHO FILHOS, TENHO SOMENTE UM IRMÃO QUE A PASTORA MARIA APARECIDA DE ALMEIDA CAUSOU ,UM ACIDENTE EM 2017 COM ELE. ( ACHO QUE FOI DE PROPÓSITO) PORQUE ELA TIROU A MOTO DELA TRÊS VEZES , E O ATINGIU DO OUTRO LADO DA AVENIDA DO SENAI.ELE ESTOUROU O PULMÃO E A COLUNA E FICOU IMPOSSIBILITADO DE TRABALHAR E NÃO CONSEGUIU SE ENCOSTAR.PROCUREI O MANGA PARA QUE PUDESSE AJUDAR, POR ELA SER PASTORA DA QUADRANGULAR E AMIGA PESSOAL DO JEFERSON CAMPOS. DIZERAM- ME QUE COM ESSE ELES NÃO PODIAM. !!!! PESSOAL DO ????É CONGREGAÇÃO CRISTA, QUADRANGULAR E MUNDIAL, TODOS ME DISSERAM A MESMA COISA: OQUE MANDA NA TERRA É O DINHEIRO. FIZERAM UMA AUDIÊNCIA FALSA COM UMA DELEGADA, ( CUMPLICE ) DIZENDO QUE A PASTORA ESTAVA CERTA, QUE A BATIDA FOI DE FRENTE( MAS , FOI BEM NA PORTA LATERAL ), E QUE A PASTORA TERIA DIREITO A INDENIZAÇÃO MAS, COMO ELE FICOU COM SEQUELA, ELA ESTARIA ABRINDO MAL DA TAL ENDENUZAÇÃO. EM DECORRÊNCIA DISSO, POR ELE NÃO TER GANHO ALGUM, DEU PROBLEMAS PSIQUIATRÍCOS TAMBÉM. FICOU 70 DIAS INTERNADO NA SANTA CASA E TAMBÉM NÃO CONSEGUI BENEFÍCIO. AO SAIR CONTINUA TRATAMENTO NO CAPS, PASSANDO POR PSIQUIATRA, TERAPEUTAS E PSICÓLOGO.TUDO ISSO SEM TER BENEFÍCIO. E É SOMENTE COM O MEU SALÁRIO , QUE NÃO É MUITO, QUE SOBREVIVEMOS. OBRIGADA Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/06/2026 16:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-68794Imagem 2 da denúncia #VS-2026-68794Imagem 3 da denúncia #VS-2026-68794Imagem 4 da denúncia #VS-2026-68794

Resposta oficial

Prezada Nilbe, Em atenção à manifestação registrada, agradecemos o relato encaminhado e lamentamos as dificuldades enfrentadas em relação ao seu estado de saúde. Inicialmente, registramos o reconhecimento manifestado quanto ao atendimento recebido na Unidade Pré-Hospitalar Zona Norte, especialmente em relação à médica e aos demais profissionais que a atenderam, elogio que será encaminhado à gestão da unidade para ciência da equipe. Quanto ao questionamento sobre a aplicação da medicação injetável, esclarecemos que a intensidade da dor durante a administração de um medicamento pode variar conforme fatores individuais, a técnica de aplicação, o local da administração e as características clínicas do paciente, não sendo possível concluir, apenas por essa percepção, que tenha ocorrido qualquer irregularidade na medicação administrada. Em relação às queixas clínicas apresentadas, bem como ao relato de persistência da diarreia e da necessidade de acompanhamento por especialidades, orienta-se a manutenção do acompanhamento junto à Unidade Básica de Saúde de referência, responsável pela coordenação do cuidado, avaliação da evolução clínica e definição dos encaminhamentos necessários. Quanto à consulta com a especialidade de Nefrologia, esclarecemos que o agendamento é realizado por meio do sistema de regulação, observando critérios técnicos, classificação de prioridade e disponibilidade de vagas na rede assistencial, não sendo possível estabelecer prazo individual para atendimento. Por fim, informamos que os demais fatos mencionados na manifestação, relacionados a acidente de trânsito, questões previdenciárias e situações envolvendo terceiros, não se inserem na competência de atuação da Secretaria da Saúde, motivo pelo qual não é possível manifestação administrativa sobre esses assuntos no âmbito desta Ouvidoria. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de assistência qualificada e humanizada, colocando a rede municipal de saúde à disposição para a continuidade do acompanhamento clínico. Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba