OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA

Protocolo #VS-2026-36930

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Avenida Itavuvu, 19, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
Aberta em
20 de outubro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Isso é um pedido de ajuda.Há uns 70 dias +- meu tio começou c/ dores abdominais e foi ao UPH da ZN aqui de Sorocaba, as dores eram diárias e ele então passou por várias UPH/UPA da cidade.Ele era medicado e mandado embora pra casa, até que as dores intensificaram e ele teve que PAGAR PARTICULAR a ultrasson onde acusou pedra na visicula. Já sabemos que é caso cirurgico e então o procedimento seria ir a UBS e fazer todo o procedimento. Ok.As dores eram diárias, inclusive em hárario de serviço ele passou mal e foi levado pelos colegas ao hospital Regional (B cinza) onde negaram atendimento. Após essa visita DIÁRIA as UPH, a empresa q ele trabalha se propos a EMPRESTAR dinheiro para cirurgia de retirada da visicula de modo PARTICULAR.Chegado o dia da cirugia, assim que se iniciou os medicos nos informaram que precisaria ser feita uma cirurgia de EMERGENCIA para a retirada de um TUMOR ROMPIDO em seu intestino, onde havia risco de morte, autorizamos e o material retirado enviado pra biópisia cujo resultado sairia em 15 dias.Dia 0/104 foi a cirugia e dia 07/10 ele teve alta, desde o dia seguinte ele teve dor nas costas MUITO FORTE e começou ir diariamente as UPH da cidade, principalmente da ZN.Lá dão remedio pra ele, NÃO pedem um exame complementar, muitas vezes mandam ele embora pra casa COM DOR, mesmo ele levando agora O LAUDO DA BIOPSIA ACUSANDO CANCER E METASTASE.Que negligencia é essa? Ele não dorme de tanta dor.Pq em nenhum dos atendimentso suspeitaram ou investigaram que ele pudesse ter algo grave e mandavam ele MESMO COM DOR, de volta pra casa? Agora após a cirurgia e com o laudo da biopsia em mãos o mesmo está contecendo? Não pedem internação, não deixam em observação e simplesmente ele volta pra casa? TODOS OS DIAS ele vai a alguma UPH.A gente deve chamar a polícia? Televisão? Quem vai se responsabilizar se ele morrer? Quem vai pagar uma cirurgia que poderia ter sido gratuita se tivessem dado mais atenção a ele? Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/10/2025 12:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Jéssica, a Secretaria da Saúde compreende sua preocupação com os atendimentos prestados ao Sr. Wagner. Cabe salientar que o Sistema Único de Saúde (SUS) tem suas limitações técnicas e financeiras, bem como é regido pelos princípios da administração pública da impessoalidade e da eficiência. Para tanto, o SUS é gerido em sistema tripartite, com a participação dos entes Federais, Estaduais e Municipais. A Lei 12.732 de 22 de novembro de 2012, a qual rege os atendimentos oncológicos, prevê que o paciente inicie o tratamento em até 60 dias. O Sr Wagner encontra-se agendado e orientamos a procurar a UBS Santana para informações acerca da data, horário e local do atendimento. Ademais, após ser referenciado para uma Unidade Oncológica, este torna-se "portas abertas" para o paciente. Portanto, o Sr. Wagner pode procurar sue hospital de referência caso apresente quaisquer queixa. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde