ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Lais, Em atenção à manifestação registrada na Ouvidoria, informamos que a situação foi analisada pela coordenação do Fiore, sendo apresentados os seguintes esclarecimentos: Inicialmente, a unidade foi devidamente notificada para apuração dos fatos relatados. Ressaltamos que o uso de equipamentos de proteção individual (EPIs), incluindo luvas durante a coleta de sangue, é uma medida obrigatória, fundamental para garantir a segurança tanto do profissional de saúde quanto do paciente, conforme os protocolos de biossegurança vigentes. Destacamos que a eventual indisponibilidade de luvas antialérgicas não justifica a realização de procedimentos sem o uso de proteção adequada. Diante disso, reforçamos junto à equipe a obrigatoriedade do cumprimento das normas de biossegurança, bem como a garantir o adequado abastecimento dos insumos necessários para a realização segura dos atendimentos. A coordenação da unidade permanece à disposição para acolhimento e esclarecimentos adicionais, caso necessário. Reiteramos nosso compromisso com a segurança, qualidade e humanização dos serviços prestados. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde