ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-55635

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua André Manente, 20, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
Aberta em
11 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Venho por meio deste registrar uma reclamação e um pedido de providências urgentes quanto ao meu atendimento na rede municipal de saúde.Sou portadora de Endometriose e Adenomiose confirmadas, condições que causam dores pélvicas crônicas e incapacitantes. Tenho tido crises severas de dor e mal-estar geral, mas não estou conseguindo o suporte necessário nas unidades de saúde.Já estive em unidades de Pronto Atendimento (P.A.) diversas vezes, onde recebo apenas medicação paliativa que não resolve a causa do problema. Na UBS VILA FIORE não estou conseguindo o encaminhamento efetivo para o especialista ou para a Santa Casa de Sorocaba para o tratamento de alta complexidade que meu caso exige.Ressalto que o meu direito à saúde e ao tratamento adequado está sendo negligenciado, e a falta de acompanhamento especializado está prejudicando gravemente minha qualidade de vida e capacidade de trabalho.tenho 18 anos , já fui em todos p.a eles não ajudam não resolvem,estou passando muito mal com remédios, remédio não estão fazendo efeito,passei com 3 ginecologista e eles fazem descaso não sabem me ajudar!!! Fala pra tomar remédio atrás de remédio! Preciso de ajuda,tô esperando pra fazer uma cirurgia tem 700 e pouco pessoas na minha frente,a ginecologista ficou brava deu fazer o pedido da cirurgia, era pra ela escrever no papel tudo q tinha falado pra ela pq é obrigatório ela disse, quando fui pegar o papel ela escreveu de qualquer jeito lá "colocou COLEGA NO PAPEL ,SENDO Q FALAMOS O NOME DO ESPECIALISTA QUE PAGUEI NO PARTICULAR,DR DISSE QBA CIRURGIA CUSTARA TORNO DE 25 MIL REAIS ,EU FUI ATRAS DO POSTINHO PRA TENTAR RESOLVER SOBRE,PQ NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PAGAR A CIRUGIA PARTICULAR,ELES FAZEM DESCASO NÃO DA A IMPORTÂNCIA E NÃO LIGAM Q VC ESTA COR DOR !! Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/03/2026 23:42 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Manifestação encerrada em virtude do assunto estar sendo tratado através do protocolo 15[removido]. Seguimos à disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Ouvidoria Municipal da Saúde