ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-69664
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Olímpia
- Local
- Rua André Manente, s/n, Vila Olímpia, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 02 de julho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que sua mãe (dados abaixo) de 82 anos, passou em consulta na Policlínica em Setembro/25, levou a solicitação de retorno na UBS Vila Fiore e até o momento não marcaram , sabendo que a mesma não pode ficar sem acompanhamento medico, devido a demora, marcará com um clinico na UBS. Diante do exposto pede mais responsabilidade , agilidade nos retornos, principalmente para os mais idosos. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/07/2026 13:48 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Luciana, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a preocupação relatada quanto à continuidade do acompanhamento especializado da paciente. Esclarecemos que, após verificação dos registros, constatou-se que havia consulta de retorno agendada para o dia 27/04/2026, entretanto foi registrada ausência da paciente na data programada. Dessa forma, orienta-se que a paciente ou seu representante procure a Unidade Básica de Saúde Vila Fiore para receber as orientações pertinentes quanto à continuidade do acompanhamento e aos procedimentos necessários para novo agendamento, observados os fluxos da rede de atenção especializada. Ressaltamos que a Atenção Primária à Saúde permanece como coordenadora do cuidado, motivo pelo qual a consulta com clínico geral na Unidade Básica de Saúde é medida adequada para avaliação das condições atuais da paciente e adoção dos encaminhamentos que se fizerem necessários. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência e com a adequada organização dos fluxos de atendimento da rede municipal de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba