OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-38564
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Progresso
- Local
- Rua Medeiros Simas, 170, Vila Progresso, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 18 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Dei entrada pela casa cidadão do Paço a transferência do nome do IPTU mas, como o processo até o momento não foi aberto estou enviando por aqui também. Gostaria de que altere para o meu nome o IPTU, mas as dividas anteriores a data de registro do imóvel deve permanecer no nome do antigo proprietário, conforme carta de arrematação expedida pelo juiz, visto que este imóvel foi adquirido de leilão. Anexei os documentos abaixo Registro de imóvel realizado em 16/10/2025 carta de arrematação auto de arrematação IPTU cópia cópia da solicitação de revisão que dei entrada na casa do cidadão. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/11/2025 09:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, em atenção à sua reclamação, informo que as Casas do Cidadão sofreram um aumento de demanda muito grande. Desde Julho/25 foram agregados mais serviços as Casas e por isso o tempo de espera aumentou consideravelmente, só que infelizmente já contratamos o número limite de atendentes do contrato da nova empresa de gestão que é terceirizada. Os serviços além dos que já eram executados são: Recadastramento de isenção, Mega Refis de Parcelamento, Isenção para idosos, isenção para templo e e igrejas, isenção por exploração agrícola, prorrogação do programa MEGA REFIS de parcelamento e a volta de atendimento do PROCON. Agradeço muito seu feedback, pois, como servidora e fiscalizadora do contrato, são essas atitudes que fazem com que saibamos o que está acontecendo com cada munícipe , cada casa, a sobrecarga do funcionário e assim podermos tomar providências específicas para cada assunto. Lembrando que as Casas do Cidadão fazem apenas o recebimento, conferência e protocola a documentação dos processos, para que possam ser devidamente encaminhados ao setor competente para análise técnica e decisão administrativa. Depois que vai para o setor de recadastramento, passa para o ITBI, mas para as Casas do cidadão os trâmites passam a ser sigilosos devido a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e não temos mais acesso aos trâmites / despachos. Peço que ligue na Administração das Casas do cidadão [removido] para verificarmos o número do seu processo e auxiliá-lo da melhor forma possível. Permanecemos à disposição! DCCZ