ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-26722
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Progresso
- Local
- Rua Vasco da Gama, 109, Vila Progresso, Sorocaba - SP, CEP 18090-
- Aberta em
- 04 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde06/05 fui até ubs pedi encaminhamento fono , otorrino e oftalmo pra minha filha e nao foi feito , retornei dia 17 /06 Foi perdido encaminhamento não acharam . Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/08/2025 15:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Haide, Em atenção à manifestação registrada, após análise interna, constatamos que todas as guias da paciente encontram-se devidamente registradas e disponíveis cópias na serem retiradas caso necessário. Reforçamos que a unidade mantém controle e organização de documentos, assegurando o correto atendimento e a continuidade do cuidado em saúde. Informamos que a situação relatada decorreu de informação equivocada prestada por funcionário da unidade. Os servidores foram reorientados quanto ao fluxo adequado, a fim de evitar novos equívocos e garantir a qualidade do atendimento. Atenciosamente, Coordenação UBS Maria do Carmo