ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-05275
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Santana
- Local
- Rua Doutor Deodoro Reis, 150, Vila Santana, Sorocaba - SP, CEP 18080-
- Aberta em
- 27 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento médico na UBS. Relata que foi atendida por um médico (dados acima) extremamente seco, sem empatia para com os pacientes, pouco profissional, nem um pouco esclarecedor e não é pontual. Munícipe relata ter cistos na mama , portanto não pode fazer mamografia, e o médico não perguntou nada sobre sua saúde, como por exemplo, quando foi a última mestruação, exames de mamografia , USG, ou outras; somente receitou um medicamento onde a munícipe questionou a composição do mesmo,e o medico não respondeu. Diante do exposto questiona a Secretaria da Saúde se este profissional esta apto para atender. Pede providencias. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/02/2025 10:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Sandra, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde