ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-09604

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Doutor Deodoro Reis, 150, Vila Santana, Sorocaba - SP, CEP 18080-
Aberta em
07 de março de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

Descaso e falta de educação de uma médica pediatra.Levei minha recém nascida ao posto de saúde para a primeira consulta dela com a pediatra.Quando entrei na sala a médica já fez um pouco caso por minha filha ser uma recém nascida e que ninguém tinha lhe avisado que era recém nascida.Ela começou a fazer algumas perguntas sobre o parto e os exames que haviam sido feito no hospital. A Doutora nem se deu o trabalho de abrir a Caderneta de vacinação onde haviam todas as informações clínicas da bebê.Solicitei a ela alguma vitamina para ajudar na produção de leite e ela simplesmente me falou que vaca não vai na farmácia para pedir remedio pra ajudar na amamentação, ela simplesmente vai lá e produz o leite, então era pra eu me esforçar e produzir o leite.Fez um pouco caso da médica que acompanhou o parto da bebê e também tratou minha filha como se tivesse uma doença super contagiosa .Uma medica super arrogante .O nome da médica é (dado no campo de referência)Aguardo medidas cabíveis Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/03/2025 14:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Angélica, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde