ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

O paciente chegou à UBS às 8h30 e tinha consulta agendada para às 9h00. Ele aguardou na área externa, pois a recepção estava lotada. Às 9h30, ao perguntar à recepcionista, foi informado de que o médico já havia chamado e que, portanto, teria que remarcar a consulta para outro dia.O munícipe afirma que o médico não está saindo da sala para chamar os pacientes e, devido à lotação da unidade, não é possível ouvir quando ele chama.Como a coordenadora não estava presente, o paciente foi orientado a falar com a enfermeira chefe. Ela, muito irritada, alegou não ser responsável pela unidade, indicando que não havia nenhum responsável na ausência da coordenação.O paciente conversou com o médico, que pediu para ele esperar, pois, caso houvesse alguma vaga, ele o chamaria no final.Relata também que a recepcionista não está cumprindo com a função delas, pois ao perceber que o paciente não entrava na sala do médico, ela também deveria chamar o paciente na área externa. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/04/2025 09:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/