ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-18886
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Santana
- Local
- Rua Doutor Deodoro Reis, 150, Vila Santana, Sorocaba - SP, CEP 18080-
- Aberta em
- 27 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Reclama que a ubs Vila Santana não atende ao telefone. Esta ligando há 1h nos 2 telefones da ubs e não consegue falar para cancelar uma guia de consulta. Eles pedem para cancelar com antecedência para passar para o próximo da fila, mais não atendem ao telefone. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/05/2025 16:30 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Lucélia, compreendemos sua insatisfação com a falta de funcionários para atendimento telefônico na UBS Santana. Salientamos que a Secretaria da Saúde trabalha ativamente para sanar o déficit de funcionários. Todavia, os cancelamentos por telefone não são possíveis. visto que não há garantias de que seja o paciente o qual esteja cancelando. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.