ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Meu nome é Rubens dos Santos Gonzaga e minha mãe se chama Maria Lucinda dos Santos, somos residentes na Vila Carvalho. Minha mãe, senhora de 73 anos, com situação agravada de saúde ( diabetes e pedras no rim), sempre que vai até a unidade básica de atendimento na Vila Santana vêm magoada, chorando deviso ao rude tratamento mosntruoso vindo do atendimento do posto de saúde da Vila Santana. O comportamento grosseiro, vindo de pessoas que atendem tanto no balcão como na entrega de medicamentos, mostra amargura, sem estrutura emocional para conviver com público vulnerável. Toda vez que minha mãe precisa ir até esta unidade de atendimento, uma pessoa delá a responde com palavras amargas, falta de atitude positiva. O atendimento deve ser digno a todas pessoas e digo que não é somente uma reclamação esta manifestação. Aqui deixo meu repúdio ao tratamento no serviço público que acontece desde muito tempo. A gente tem que deixar de fazer várias outras coisas para ter que fazer essa reclamção vergonhosa com indicação as pessoas desrespeitosas que atuam na farsa de funcionários públicos. Todavia, antes de tomar providências cabíveis estou deixando o contato com vcs., porque sou advogado, inclusive com especialização em direwito do consumidor , direito médito e hospitalar e sei bem como funciona a área. Agora chega!! Imagine que minha mãe foi hoje, dia 15/12/ 25 entregar os exames para médica, onde em seu comprovante constava horário de 11:00 horas e a atendente encrespou com a minha mãe dizendo que o horário era 9:00 da manhã, sendo que minha mãe estava em mãos com o comprovante de agendamento. A inerte da atendente disse a minha mãe que ela rasurou, que houve alteração de horário... Isso é inadmissível!!! Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/12/2025 08:09 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/