OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Prezado atendente;Estou tentando cadastrar meus dois filhos para aquisição de cartão estudante através do link: "https://urbes.com.br/transporte/estudantes/aluno/cadastro"Ocorre que ao finalizar o cadastro a seguinte mensagem é exibida: "Erros encontradosO E-mail informado já possui cadastro!Será preciso anexar novamente os arquivos e digitar novamente as senhas"Este erro ocorre devido o e-mail de contato ser o meu e-mail, do pai responsável pelas crianças e estar cadastrado no portal da Urbes.Eu como responsável deveria poder acessar o site e cadastrar minhas crianças para obtenção do cartão estudante, no entanto, da forma como o site foi desenvolvido sou obrigado a criar um e-mail individual para minhas crianças, o mais velho com 15 anos e o mais novo com 6 anos.Ambos não são responsáveis legais, não respondem por seus atos e não deveriam ter que possuir um e-mail próprio para o cadastro de cartão estudante. (Idealizador do processo deveria pensar melhor nestes pontos, infeliz neste desenvolvimento surreal!)Devido a impossibilidade de cadastro via site institucional, minha esposa foi até o terminal São Paulo (Sorocaba/SP) no intuito de fazer o cartão por lá, foi impedida pois segundo a funcionária que atendeu, informou que o cadastro deveria ser realizado através do site institucional, ainda foi sarcástica ("..Hoje todos possuem Internet para fazer o cadastro.."), como se houvesse a obrigatoriedade da minha esposa ter internet em algum dispositivo para realizar um cadastro estando "in loco" na repartição.A questão agora é, eu preciso realizar o cadastro dos meus dois filhos para que adquiram o cartão estudante, não consigo através do site institucional devido a questão do e-mail (NÃO VOU CRIAR EMAILS APENAS PARA ESTE PROPÓSITO) , não consigo através do terminal São Paulo fisicamente na instituição, como faremos então?Por este motivo entro em contato por este canal na esperança que esta situação seja o quanto antes solucionada.Obrigado. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/02/2025 22:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/