Não encontrado
Protocolo #VS-2026-19889
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila São Caetano
- Local
- Av. Gen. Carneiro, 1670, Vila São Caetano, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 04 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Prezados,Venho, por meio desta, registrar denúncia e solicitar providências URGENTES em relação à situação da menor Lorena Santana Lourenço, 11 anos, CPF: [removido], que se encontra atualmente internada na Unidade Pré-Hospitalar (UPH) [informar – Zona Norte, Oeste, etc.], na cidade de Sorocaba/SP, apresentando quadro de asma grave descompensada, com dependência de oxigênio, sem estabilidade clínica e aguardando vaga pelo sistema CROSS há mais de [informar] horas.Até o momento, não foi fornecido diagnóstico conclusivo à família, tampouco informações claras sobre a necessidade de transferência, nem sobre a previsão de leito. Além disso, a paciente está recebendo antibióticos, sem justificativa clínica clara apresentada à família.A manutenção da criança em uma unidade de baixa complexidade, sem suporte adequado, configura grave violação aos direitos fundamentais da criança e do adolescente, previstos na Constituição Federal (art. 196) e no Estatuto da Criança e do Adolescente (art. 7º e 11).Solicito, portanto, intervenção urgente da Ouvidoria SUS para que seja garantida:A transferência imediata da paciente para hospital com suporte pediátrico adequado (com ou sem UTI, conforme avaliação médica), seja em Sorocaba ou outro município do Estado;Esclarecimento imediato sobre o diagnóstico, conduta médica e andamento da solicitação pelo CROSS;A responsabilização dos órgãos de saúde locais pela demora e pela ausência de informações claras.A vida da menor encontra-se em risco iminente, e a demora na regulação da vaga pode gerar consequências gravíssimas e irreversíveis.Deixo meus dados para contato e, se necessário, envio cópia da notificação extrajudicial que já foi encaminhada à Secretaria Municipal de Saúde de Sorocaba.Solicito URGÊNCIA no atendimento desta demanda.Atenciosamente,Caroline Lopes RodriguesAdvogada – OAB/SP 423.816Representante legal de Daniela Rodrigues Santana Lourenço (mãe da menor) Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/06/2025 10:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Caroline, a UPH Zona Oeste, lamenta o ocorrido. Compreendemos a insatisfação por aguardar uma vaga de transferência aos hospitais de Alta Complexidade. Salientamos que o recurso "Vaga Cross" é utilizado para garantir a isonomia das transferências, considerando que a gestão é realizada por órgão do Governo Estadual, visando a distribuição das vagas por critérios técnicos. A equipe de assistência social da UPH Zona Oeste permanece a disposição dos pacientes e acompanhantes que estão na espera de uma vaga de transferência para ampará-los nesses momentos. Atenciosamente, UPH Zona Oeste.
