ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-38095
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila São Caetano
- Local
- Av. Gen. Carneiro, 1670, Vila São Caetano, Sorocaba - SP, CEP 18055-
- Aberta em
- 13 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que seu tio caiu ontem e hoje foi com ele até a UPH Zona Oeste com muita dor. Após a triagem está aguardando há mais de 2h e seu tio ainda não foi atendido. Há muito descaso entre os funcionários, que ficam cochichando. Foi conversar com assistente social pois seu tio é idoso mas ela referiu que sua pulseira é verde e há outros casos mas graves.Pede para manter os dados em sigilo para não ter problemas futuros. Denunciante pede sigilo nas informações pessoais, de acordo com o Artigo 2º, inciso VIII Decreto 22039 / 2015 que Regulamenta A CENTRAL DE ATENDIMENTO Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/11/2025 16:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Marjourye, Informamos que a solicitação não pôde ser devidamente apurada, pois não há informações suficientes que permitam identificar o atendimento mencionado na UPH Zona Oeste. Conforme estabelece o Decreto Municipal nº 22.039/2015, a verificação dos fatos depende de dados mínimos, como identificação do paciente, horário aproximado do atendimento e setor envolvido, os quais não foram disponibilizados no relato. Sem esses elementos, a investigação se torna inviável. Caso deseje nova análise, pedimos que encaminhe uma manifestação complementar contendo as informações necessárias para a adequada verificação. Atenciosamente, Secretaria da Saúde – Prefeitura de Sorocaba