ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Resposta oficial

Prezada Ana, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a preocupação relatada durante o atendimento prestado na Unidade Pré-Hospitalar Zona Oeste. Esclarecemos que a solicitação de exames complementares constitui ato privativo do profissional médico, sendo realizada com base na avaliação clínica do paciente, nos sinais e sintomas apresentados, nos protocolos assistenciais vigentes e na indicação técnica para cada caso. No âmbito da Secretaria Municipal da Saúde, a investigação para Influenza segue o Fluxograma para Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG), que estabelece critérios clínicos e epidemiológicos para a realização da testagem, não sendo indicada de forma indiscriminada para todos os pacientes com quadro febril ou sintomas respiratórios. Dessa forma, a eventual não realização do teste para Influenza (H1N1) não significa, necessariamente, que o exame não esteja disponível na rede municipal, mas pode decorrer da aplicação dos critérios técnicos previstos no protocolo assistencial vigente e da avaliação médica realizada no momento do atendimento. Entretanto, considerando o relato de que foram prestadas informações divergentes acerca da disponibilidade do exame na unidade, a presente manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Pré-Hospitalar Zona Oeste para conhecimento, a fim de reforçar a importância da prestação de informações claras e padronizadas aos usuários quanto aos fluxos assistenciais e aos critérios para realização dos exames. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a prestação de assistência pautada em critérios técnico-científicos, bem como com a adequada orientação aos usuários da rede municipal de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba