OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-12196
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Trujillo
- Local
- Avenida Doutor Armando Sales de Oliveira, 171, Vila Trujillo, Sorocaba - SP, CEP 18060-
- Aberta em
- 16 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que precisou utilizar os computadores, mas os arquivos/programa que precisa baixar para o trabalho ficam bloqueados. A funcionária do setor não soube informar o motivo. Pede maiores esclarecimentos, solicita um documento que especifique o que pode e o que não pode ser baixado no computador. Quer saber porque o Sistema não deixa baixar os arquivos/programa.Obs. Refere que acionou a PM, e foi informado pela PM que a funcionária não tem obrigação de dar essas informações. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2025 13:48 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Sr. Claudio, Nos computadores da Prefeitura em geral, tanto de servidores como os do Metareciclagem disponíveis para munícipes para consultas em geral, existem políticas de segurança implementadas para proteger os sistemas. Essas medidas são comuns em ambientes corporativos e governamentais, visando prevenir riscos de segurança, como vírus e acessos não autorizados. Portanto, troca de sistema operacional da máquina, baixar programas não são permitidos nem mesmo a servidores públicos, os quais, de acordo com o Estatuto de Servidores, se responsabilizam pela guarda, conservação e manutenção dos materiais, ferramentas ou equipamentos necessários ao desempenho de suas atividades ou que lhe forem confiados e, em geral, daqueles pertencentes à Municipalidade.