OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-35752
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Trujillo
- Local
- Avenida Doutor Armando Sales de Oliveira, 788, Vila Trujillo, Sorocaba - SP, CEP 18060-
- Aberta em
- 29 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que dia 04/06 ligou pedindo agendamento, com a assistente social, mas a assistente levou 32 dias para dar retorno. Depois conversou pessoalmente para assuntos pendentes e até hoje ela não retornou, também não atende mais as ligações , nem mensagens de WhatsApp, nem pessoalmente, no Centro de referência do Idoso. Reclama da conduta dessa funcionária, pois não está assistindo os idosos que frequentam o CRI. A munícipe deixa claro que quer a substituição dessa funcionária, por uma outra que esteja disposta a atender a população. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/10/2025 08:46 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe. Considerando que o teor da manifestação envolve Conduta Funcional, informamos que, o Protocolo 15[removido] foi finalizado e para darmos continuidade ao atendimento foi registrado o protocolo OUV-[removido] que foi encaminhado à Ouvidoria da Prefeitura para verificação e providências. O prazo de manifestação do setor responsável é de até 20 dias contados a partir da data de registro da solicitação, podendo ser prorrogados por mais 10 dias. Você pode verificar a resposta no portal: http://central156.sorocaba.sp.gov.br/atendimento/#/User/Request?protocolo=OUV-[removido]&origem=2 Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal