REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-43582
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Zacarias
- Local
- Rua Frei João Evangelista Steiner, 291, Vila Zacarias, Sorocaba - SP, CEP 18022-
- Aberta em
- 29 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que passou em consulta com a clínica geral em novembro e foi solicitado exame de Vitamina B12, porém ele foi informado que a secretaria da saúde tem que autorizar este exame. Ele também está aguardando agendamento de fisioterapia, devido a problema de coluna, há mais ou menos 11 meses.Ele também está aguardando exame de tomografia da lombar e cervical desde 18/08/2025. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/12/2025 15:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Marcelo, Informamos que a realização dos exames de Vitamina B12 e Vitamina D na rede municipal de saúde passou por uma alteração no processo de autorização desses exames, conforme justificativa técnica apresentada. A mudança foi definida pela área técnica da Secretaria da Saúde, com o objetivo de adequar as solicitações às indicações clínicas e diretrizes vigentes, promovendo o uso racional dos recursos laboratoriais e maior resolutividade no cuidado assistencial. As guias de encaminhamento são realizadas de acordo com o Protocolo Municipal e classificadas por: 1.risco de prioridade; 2.cronologia de quando são feitas, 3. cronologia de entrega na UBS. Em caso de piora do quadro procurar por atendimento médico, pois somente ele poderá reavaliar o paciente e solicitar, se necessário, a priorização do agendamento. Em caso de necessidade procure o acolhimento da unidade que é o local onde o profissional enfermeiro vai receber o paciente, garantindo que seja ouvido e através de protocolos técnicos vai compreender a necessidade do indivíduo, classificar o risco e a vulnerabilidade existente em sua procura e responder de acordo com esta. Pedimos que os usuários mantenham sempre o cadastro atualizado na UBS e comuniquem sempre que mudarem o número do telefone ou endereço. Assim, quando sua guia for agendada, temos a garantia que o paciente será avisado. Se houver dúvidas, favor comparecer a UBS para que a coordenação ou funcionário administrativo possa esclarecer fluxos e demais informações pessoalmente. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde
