ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-33730
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Villa Amato
- Local
- RUA JOAO FERNANDES GUIMARAES, 60, Villa Amato, Sorocaba - SP, CEP 18087-
- Aberta em
- 06 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Reclama da demora no atendimento da recepção pra solicitar agendamento de consultas, relata que a funcionária fica mais fora do seu posto de trabalho e do que exercendo sua função. Reclama que chega a ficar até mais de 2h a 3h mais marcar uma consulta mesmo chegando antes das 7h da manhã. Em 40 minutos a funcionária atendeu 3 pessoas. Pede melhoras no atendimento em geral e na organização da unidade pela Coordenadora. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/10/2025 08:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ducineide, compreendemos sua insatisfação. Todavia, salientamos que a demora decorre devido ao fato de alguns pacientes terem diversos encaminhamentos, bem como não estão com o cadastro atualizado, o que demanda maior tempo de atendimento. A coordenação da UBS Aparecidinha está a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde