RESSARCIMENTO POR DANOS
Protocolo #VS-2026-59023
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vivendas do Lago
- Local
- Estrada do Ipatinga, 0, Vivendas do Lago, Sorocaba - SP, CEP 18053-
- Aberta em
- 01 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
À autoridade competente, Eu, Luciana Fraga Silveira Grunupp, venho por meio desta requerer o ressarcimento dos prejuízos materiais sofridos em razão de falha na conservação da via pública, conforme exposto a seguir: No dia 21/07/2025, trafegava pela estrada de Ipatinga, no sentido Araçoiaba da Serra–Sorocaba, quando, logo após a ponte existente no referido trecho, meu veículo veio a cair em um buraco de grandes proporções existente na pista. O impacto ocasionou danos significativos ao veículo, resultando na inutilização de pneus, sendo necessária a substituição, conforme comprovam os documentos anexos (nota fiscal, fotos, etc.). Destaco que a via apresentava condições inadequadas de conservação, sem qualquer sinalização que alertasse sobre o risco, configurando evidente falha na prestação do serviço público de manutenção viária. Diante disso, requeiro o ressarcimento dos prejuízos suportados, no valor de R$ 2.228,80 (dois mil duzentos e vinte e oito reais e oitenta centavos), referentes à troca dos pneus danificados. Por fim, coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardo o retorno quanto à análise do presente pedido. Nesses termos, Peço o deferimento. Luciana Fraga Silveira Grunupp [removido] Assunto oficial: RESSARCIMENTO POR DANOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/04/2026 13:46 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Recebemos sua manifestação e, inicialmente, lamentamos o ocorrido. Esclarecemos que solicitações de ressarcimento por danos materiais não são formalizadas pelo canal 156, sendo necessário o protocolo por meio do sistema oficial de processos administrativos da Prefeitura. Para dar andamento ao seu pedido, orientamos que seja realizado o cadastro e a abertura de processo no sistema SEI Cidades, acessando o site oficial da Prefeitura e seguindo o caminho: “Consulta de Processos” → “Consulta por Usuário Externo”. Caso ainda não possua cadastro, será necessário realizá-lo previamente. Após o acesso, deverá ser aberto um novo processo, com a inclusão de todos os documentos pertinentes ao caso, tais como: relato detalhado da ocorrência, documentos pessoais, documentos do veículo, boletim de ocorrência (se houver), registros fotográficos e comprovantes dos prejuízos (notas fiscais, orçamentos, entre outros). O processo será encaminhado ao Protocolo Geral da Secretaria de Administração, que fará a distribuição interna para os setores responsáveis, dando início à análise administrativa, técnica e jurídica do pedido. Em caso de dúvidas, adicionalmente, pode-se contatar a Secretaria da Administração pelo telefone [removido]. Agradecemos seu contato, contamos com sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Gerenciamento Viário Secretaria de Serviços Públicos e Obras